الشروط والأحكام

1. 1من نحن، وما الذي نقوم به

   AMTC SDN BHD شركة مسجلة في ماليزيا، ترتب شحن الأمتعة الشخصية وزيادة وزن السفر من ماليزيا إلى الدول العربية. نحن لسنا شركة نقل. نستلم أمتعتك ونعاينها ونغلفها ونجهز مستنداتها، ثم نحجز الشحنة باسمنا لدى شركة شحن معتمدة هي التي تنقلها. الناقل ينقل، ونحن نرتب ونتابع ونبقى طرفك في التعامل حتى تصل.

2. 2كيف يبدأ التعامل

   كل شيء يبدأ برسالة على واتساب. لا يوجد على هذا الموقع نموذج طلب ولا حساب ولا دفع إلكتروني. نتفق معك على التفاصيل والتكلفة قبل حجز أي شحنة، ولا يترتب عليك شيء قبل موافقتك.

3. 3تكلفة الشحن الجوي تُحتسب بالوزن أو بالحجم، أيهما أكبر

   هذه أكثر نقطة تُفاجئ العملاء. في الشحن الجوي تُحتسب التكلفة بناءً على الوزن الفعلي أو الوزن الحجمي للشحنة، أيهما أكبر. والوزن الحجمي بالكيلوغرام هو الطول × العرض × الارتفاع بالسنتيمتر ÷ 5000. فالصندوق الكبير الخفيف قد يُحتسب بأكثر من وزنه الحقيقي. نحسبها لك قبل الشحن حتى تعرف الرقم النهائي مسبقاً.

   احسب الوزن المحتسب لصندوقك

4. 4ما لا يمكن شحنه

   لا نشحن الحواسيب المحمولة ولا الهواتف ولا الشاشات ولا الزيوت ولا العسل ولا الأدوية ولا العطور. العطور تحديداً يمكن شحنها من السعودية إلى ماليزيا ولا يمكن شحنها من ماليزيا. هذه قائمة بما هو ممنوع وليست قائمة بما هو مسموح: إن لم تجد ما تريد شحنه مذكوراً هنا فاسألنا على واتساب قبل أن ترسله. وتبقى قرارات الجمارك وشركة الشحن فوق هذه القائمة في كل الأحوال.

5. 5ما نطلبه منك

   وصف صحيح لمحتويات الشحنة، وبيانات المستلم كاملة كما تطلبها وجهة الوصول، وإخبارنا بما يحتاج حماية خاصة. صحة ما تصرّح به مسؤوليتك: البيان الناقص أو غير الصحيح يؤخر الشحنة عند الجمارك وقد يعرضها للمصادرة، ولا نملك تصحيحه نيابة عنك بعد الإرسال.

6. 6الرسوم الجمركية في بلد الوصول

   أي ضرائب أو رسوم تفرضها وجهة الوصول يتحملها العميل، وهي خارج التكلفة التي نتفق عليها معنا. تختلف من بلد إلى آخر، ونوضحها لك قبل الشحن قدر المستطاع، ولا نملك تقديرها نيابة عن الجمارك ولا تغييرها.

7. 7التتبع والمواعيد

   حالة الشحنة التي تراها هنا تصلنا من شركة الشحن كما هي، بلا تعديل منا. المدد التي نذكرها تقديرية: لا نعد بتاريخ وصول محدد، لأن مواعيد الرحلات وإجراءات الجمارك ليست بأيدينا.

8. 8حدود مسؤوليتنا

   نتحمل ما نتولاه: الاستلام والمعاينة والتغليف والمستندات والحجز والمتابعة. لا نتحمل تأخيراً سببه شركة الشحن أو الجمارك أو ظرف خارج عن الإرادة. وعند الفقد أو التلف نفتح المطالبة لدى شركة الشحن ونتابعها معك حتى تُغلق، ويخضع التعويض لشروط تلك الشركة وحدودها لا لتقديرنا.

9. 9الشحنات المرفوضة أو المتروكة

   إذا رفضت وجهة الوصول الشحنة لأسباب تتعلق بأنظمتها وأُعيدت أو أُتلفت، يتحمل العميل تكاليف الإرجاع وأي رسوم إضافية تفرضها الجمارك الماليزية. وأي شحنة تبقى لدينا ثلاثة أشهر أو أكثر بسبب نقص بيانات من العميل، أو شحنة عائدة لم تُسدَّد تكلفة إرجاعها، يتم التخلص منها بعد انقضاء المدة.

10. 10تعديل هذه الشروط

    قد نحدّث هذه الصفحة كلما تغيّر شيء في طريقة عملنا. التاريخ في أعلاها هو تاريخ آخر تحديث، والنسخة المنشورة هنا هي النسخة السارية.

11. 11التواصل

    لأي سؤال عن هذه الشروط راسلنا على واتساب أو على البريد info@amtc-my.com.

العودة إلى الصفحة الرئيسية